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  Problème ? Voici les solutions 

Le jeu plante fréquemment ou ne veux pas se lancé.

1. Essayez de vous connecter en Wi-Fi plutôt qu'en 3G/4G

 

2. Forcez l'arrêt de l'application puis relancez-la.

  • Ouvrez le menu Paramètres

  • Sélectionnez Applications

  • Localisez Les Simpson Springfield

  • Tapotez l'application et sélectionnez Forcer l'arrêt

  • Ouvrez à nouveau l'application

3. Videz le cache (même manipulation que le 2)

 

4.

a) Mettez votre tablette/téléphone en anglais

b) Téléchargez les simpson

c) Remettez votre téléphone en français

d) Relancez les simpson

 

Désinstallez et réinstallez l'application

 

Problème pour visiter c'est voisin 

Vous où il a une version plus récente que vous (mise à jour)

 

Un message me recommande de télécharger la nouvelle version du jeu Les Simpson Springfield. Comment puis-je obtenir la version la plus récente ?

  • Apple App Store - Tapotez sur l’icône App Store de votre appareil, puis tapotez sur l’onglet des mises à jour en bas de l’écran. Recherchez Les Simpson Springfield dans la liste, puis tapotez sur le bouton de mise à jour.

  • Google Play - Tapotez sur l’icône Play Store de votre appareil, puis allez dans la rubrique "Mes applications". S'il existe une version plus récente du jeu Les Simpson Springfield, elle se trouvera dans la liste des mises à jour disponibles.

  • Amazon App Store - Rendez-vous dans l'Amazon App Store puis dans la section "Jeux". Tapotez sur le bouton de menu puis sélectionnez l'option de mise à jour des applications. S'il existe une version plus récente du jeu Les Simpson Springfield, elle se trouvera dans la liste des mises à jour disponibles.

 

J'ai acheté du contenu dans le jeu, mais je ne le retrouve pas. Que s'est-il passé ?

Dans certains cas, vous devez quitter le jeu et le relancer pour pouvoir accéder à votre nouveau contenu. Si le problème persiste, essayez d'éteindre votre appareil puis de le rallumer. Pour certains achats, l'objet acquis peut avoir été placé directement dans votre Inventaire. Pour accéder à votre Inventaire, cliquez sur le bouton de construction (représentant un marteau et une scie), en bas à droite de l'écran, puis sur la boîte ouverte en bas à gauche de l'écran.

 

 

Progression perdue. 

Pour commencer, assurez-vous d’être connecté(e) à Origin. Si c’est le cas et que vous ne retrouvez pas votre progression, fermez le jeu depuis le menu multitâche puis relancez-le.

Essayez plusieurs fois et votre Springfield devrait réapparaître.

Si ça marche pas désinstallez et réinstallez application.

Si votre ville n'est toujours pas revenu connectez vous sur un autre appareil avec votre identifiant.

 

Au besoin, retrouvez ci-dessous les instructions expliquant comment fermer l'application.

 

-Quitter Les Simpson™ Springfield.

-Tapotez deux fois sur le bouton principal de votre appareil pour afficher la barre de multitâche en bas de l'écran.

-Tapotez et maintenez l'icône Les Simpson™ Springfield enfoncée jusqu'à ce qu'un bouton "moins" s'affiche en rouge.

-Tapotez sur le bouton rouge "moins" pour fermer l'application.

 

Sauvegarde perdu.

Vous vous connectez et un message vous indique que votre dernière partie n’a pas été sauvegardée ?

Pensez avant de quitter le jeu à passer par le logo de Bart & Milhouse pour atterrir sur votre liste de voisin, cela vous assure une meilleure sauvegarde.

 

Impossible d'ajouter des amis et problème de connexion au serveur.

Pour résoudre votre problème, je vous invite à suivre les démarches suivantes : connectez-vous sur Origin via votre PC pour ajouter vos amis. 

 Concernant l'application, ils a des problèmes de serveurs, donc si le problème persiste, connectez vous puis déconnectez et réessayez.

 

Le jeu lag sur bluestack.

Une nouvelle version de bluestack est sorti et "maintenant il faut payer pour moins lager."

 

Le niveau pour débloquer le bâtiments mais il se débloque pas.

Les niveaux sont affichés à titre INDICATIF SEULEMENT. Pour les débloquer il faut d'abord que vous fassiez la quête correspondante.

 

Perdu un bâtiment.

Regardez si il est pas dans votre inventaire

 

Pourquoi certains contenus des Simpson Springfield ne sont-ils pas accessibles ?

Certains contenus des Simpson Springfield deviennent accessibles uniquement à partir d'un certain niveau (par exemple, Port Calamar débute au niveau 15 et Krustyland au niveau 20). Certains contenus correspondent aussi à des quêtes de personnages, alors assurez-vous que le personnage en question n'est pas occupé.

 

Certains objets et bâtiments sont disponibles pour une durée limitée. Ils ne sont donc pas accessibles à tout moment.

 

SI VOTRE PROBLEME N'EST PAS DIT OU AUCUNE SOLUTION MARCHE

 

Rejoigniez l'assistance technique d'EA .

Les conseillers peuvent vous aider par e-mail, chat ou par téléphone sur rendez-vous. Connectez-vous avec votre compte Origin/EA sur https://help.ea.com/contact-us pour y accéder.

Par formulaire de commentaire (en anglais) sur www.surveygizmo.com/s3/841146/26c6e6d28d60

Pensez à jeter un oeil aux questions-réponses déjà présentes sur le site suivant :

http://help.ea.com/fr/the-simpsons/the-simpsons-tapped-out/

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